单选题 旅客在行程结束或支付退票、 改签费用后（ ）， 通过 １２３０６ 网站申请开具本人铁路电子客票或退票费、 改签费对应的电子发票。

单选题 《广州局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》12306接到涉及到商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉流转时间不超过 （）。

单选题 《广州局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》各客运站段及与旅客运输服务质量直接相关的单位是旅客投诉处理的（）。

单选题 旅客开具电子发票后,在原电子发票开具时限内可从 １２３０６ 网站( )下载电子发票.

单选题 电子发票号码按照国家税务总局全面数字化电子发票统一赋码规则编号,电子发票号码长度为（ ）。

单选题 《广州局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》12306 客服中心应在接到旅客投诉后及时流转，特殊情况 可适当延长流转时间，但原则上由 12306 客服中心直接受理或其他铁路局客服中心转来的投诉不超过 （）。

单选题 电子发票号码第 ５ 位为（ ）。

单选题 《广州局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》12306接到社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉流转时间不超过 （）。