单选题 在NGCC中,维护常用方法有:

A、 1、对比法
B、 2、替换法
C、 3、信令分析法
D、 4、以上全部
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相关试题

单选题 在NGCC中,坐席的离席模式有:

A、1、普通模式
B、2、直接申请模式
C、3、排队离席
D、4、以上全部

单选题 目前SoftACD系统划分为3个模块,下面那一项不包括其中?

A、1、路由模块
B、2、呼叫模块
C、3、语音模块
D、4、接口模块

单选题 NGCC系统主要系统资源指标参数,座席数量计算方法是:

A、1、忙时呼叫人工台次数÷每座席每小时呼叫处理次数
B、2、3600秒÷(话务员应答时限+人工座席平均处理时长)×话务员忙时最大负荷
C、3、忙时呼叫人工台次数×(系统应答时限+话务员应答时限+人工座席平均处理时长)÷3600秒
D、4、忙时呼叫自动台次数×(系统应答时限+自动呼叫前导语音时长+自动呼叫平均处理时长)÷3600秒

单选题 在NGCC中,一个虚拟呼叫中心可以拥有______下级虚拟呼叫中心。

A、1、0个
B、2、最多1个
C、3、多个
D、4、无法确定

单选题 在NGCC中,登录ZXNGCCMAN的web界面,实现界面提供的各种功能,下列哪项不是NGCCMAN主要功能?

A、1、角色管理
B、2、技能管理
C、3、权限管理
D、4、时间管理

单选题 CTI OS构架使用了智能网的OS构架,下面那一项不属于CTI提供的基本功能?

A、1、进程调度
B、2、SOCKET通讯方面的底层封装
C、3、数据库访问
D、4、业务逻辑处理

单选题 在NGCC中,ZXCCMAN安装完成后,将自动建立一个登录ZXCCMAN的管理员:超级管理员,工号为______、初始密码为123456。

A、1、111
B、2、222
C、3、777
D、4、888

单选题 在NGCC中, 超级系统管理员______同步虚拟中心配置,才使配置生效。

A、1、需要手工
B、2、不需要手工
C、3、自动
D、4、无法确定