单选题 《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，应急售票程序无法启动时，车站要组织旅客持（）直接进站乘车，并根据预售情况控制旅客上车人数，防止列车严重超员，同时向列车通报情况。

单选题 为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带1件单体容积不超过（）的冷烫精。

单选题 车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于（）。

单选题 旅客、托运人或其他人员应当接受并配合铁路安全检查工作，拒绝配合安检的，应当（ ）其进站、乘车、办理托运或寄存。

单选题 旅客如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

单选题 《普速车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈（）字形。

单选题 《普速车站服务质量规范》规定，车站保洁工具（）存放。

单选题 用人单位依法与劳动者建立劳动关系，自用工之日起（）内与劳动者订立书面劳动合同。

单选题 《铁路技术管理规程》要求铁路行车有关人员，在任职期间，须按照铁路职业技能培训规范等规定，定期参加（），考试不合格的，不得继续履职。