单选题 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 〔2022〕169号)规定旅客使用现金支付方式购票或已换取报销凭证的,应在车站指定售票窗口办理退票;也可先行在12306网站办理退票手续,并自办理之日起( )日内,持购票时所使用的乘车人身份证件原件,到车站指定窗口办理退款手续。通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的,还可在原代售点办理退票。

A、 200
B、 210
C、 180
D、 240
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由4l***ju提供 分享 举报 纠错

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单选题 《空调列车服务质量规范》规定,开车后、到站前()车厢乘务员双车(边)通报。

A、硬座
B、硬卧
C、软座
D、软卧

单选题 按照《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具是指()。

A、防寒毯
B、枕套
C、头枕片
D、一次性坐便垫圈

单选题 《动车组列车服务质量规范》规定,发现动车组列车吸烟行为时,由()查处。

A、车厢乘务员
B、列车长
C、随车机械师
D、乘警

单选题 《动车组列车服务质量规范》规定,发生旅客伤病、情形严重的,报告()。

A、前方停车站
B、客运段派班室
C、客调
D、公安部门

单选题 《空调列车服务质量规范》规定,()防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于150毫米。

A、车门
B、车窗
C、封闭式洗脸间、厕所
D、洗脸间

单选题 《空调列车服务质量规范》规定,试开折页门车门时开启车门缝隙不超过()厘米,确认车门状态良好后立即关闭。

A、10
B、15
C、20
D、30

单选题 《空调列车服务质量规范》规定,临时停车时,未经()统一组织不准开启车门。

A、司机
B、车辆乘务员
C、列车长
D、乘警

单选题 《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,重联动车组列车在()车厢之间。

A、列车运行方向前组第7、8位
B、4、5号
C、7、8号
D、8、9号