单选题 E/S是指( )。

A、 自动检票机
B、 自动售票机
C、 车站计算机
D、 车票编码/分拣机
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单选题 渡线属于( )。

A、正线
B、停车线
C、联络线
D、辅助线

单选题 十字文明服务用语为:( )

A、您好、请、谢谢、对不起、再见
B、您好、请、谢谢、不客气、再见
C、您好、请、谢谢、对不起、走好
D、您好、好、谢谢、对不起、再见

单选题 下列词中不属于十字文明用语的是( )。

A、谢谢
B、
C、对不起
D、多多关照

单选题 以下哪项不是通用服务标准中对女员工佩戴饰物规定可允许范围:( )

A、女员工穿着制服时,只能佩带式样简洁大方的项链(不可露出制服)
B、戒指(只可带一枚简单的)
C、耳钉(无坠,只可在耳垂上带一付)
D、饰品和款式夸张的项链、戒指

单选题 男员工上班时要穿工作鞋和( )色袜子。

A、
B、
C、
D、

单选题 值班站长于首班载客列车到站前( )分钟确认站台安全员到岗,负责完成开启出入口、电扶梯、残疾人电梯等工作。

A、5
B、10
C、15
D、20

单选题 女员工上班时要穿工作鞋和( )色袜子。

A、白色或肉色
B、深色或肉色
C、蓝色或白色
D、红色或白色

单选题 售检票员出售车票时应按"一收、二唱、三( )、四找零"的程序。

A、询问
B、请示
C、告知
D、操作