单选题 客户需要专票，我们要收取邮费才能邮寄，不然不划算（）。
A、A. 可以根据情况来收取费用，给自己冲刺销售额，提成，也能给店铺增加利润，营业额
单选题 客户购买了暖桌垫102元，要求我们开发票150元，方便报销（）。
A、
A. 不能答应，按照天猫规则，只能买家支付多少开多少，按照实际支付金额开具
B、
A. 可以的，没问题可以答应客户，只要客户肯下单，给我增加订单量，也避免客户一直纠缠我
单选题 客户拍下订单，拍错了地址，要求我们关闭订单，重新拍下（）。
单选题 买家需要开具发票，但是我们财务放假了，我们可以告诉客户不能开具（）。
B、
应当委婉告知客户，由于财务放假，××上班，这边先为您登记信息，等财务上班后为您开具好吗---告知原因，然后明确告诉客户，什么时候可以再开出
单选题 发票需要确认收货才能开，就算差评，也只能确认收货才会开的（）。
A、
对的，因为店铺设置了，确认收货才能自动开电子发票，客户没有确认收货，就开具不了
B、
特殊情况特殊处理，如买家不愿意确认收货，我们可以自己手动登记
单选题 专票直接让客户订单申请就可以了（）。
A、A. 电子发票，普通才能订单申请，专票需要赤兔建专票单
B、A. 对的，可以直接订单右侧申请开票即可，1-7个工作日内开好
多选题 关于跟客户沟通方式，正确的为：
B、可以加钉钉QQ聊
D、A. 优先旺旺，旺旺不行，再短信关怀，再不行，再电话，但禁止在旺旺给客户甩手机号码
2022-02-24
共23道
