单选题 乘客从“印象济南˙泉世界”出发计划乘坐地铁准备前往宜家家居，乘客从哪个车站乘车，坐到哪个车站最方便？（ ）

单选题 佩戴标志要清洁平整，肩章佩戴于手臂上，党（团）徽佩戴于工号牌的（ ）。

单选题 车站对捡拾到的危险品、违禁品、“机密”、“绝密”等字样的信（文）件、身份证等有失主相关信息的重要证件，直接移交（ ）。

单选题 上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴工号牌，工号牌戴在（ ）。

单选题 车站拾遗物品统一由（ ）保管。

单选题 乘客服务行为标准要求员工回答乘客问询时，遵循（ ）。

单选题 乘客投诉按责任承担方式可分为（ ）。

单选题 回答乘客问询时，以（ ）开始，以“再见”结束。

单选题 失物招领处负责代寻时，代寻期限为（ ）。