单选题 传真发送服务中，首先要问清楚（ ）。

单选题 当话务员接转客人电话之后，如对方无人听电话，在铃响（ ）后，应向客人说明。

单选题 需给住客留言的电话一律转到（ ）。

单选题 以下服务不属于酒店总机房负责的有（ ）。

单选题 对客人进行“人工叫醒”服务，若客房内无人应答，应在（ ）分钟后再叫一次。

单选题 打印服务中，由于文件原稿字迹不清楚，文员应该（ ）。

单选题 打印服务中，文件打出后，应请（ ）校对。

单选题 传真服务中，应告之客人传真服务的收费起算时间是（ ）。