单选题 站车对涉及旅客人身伤害、扰乱站车公共秩序等重要的视频资料单独保存（ ）年。

单选题 办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或（ ）业务。

单选题 开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。

单选题 客运车站落地玻璃前有防撞装置和（ ）标志。

单选题 旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，开车前（ ）以上，可免费改签预售期内的列车。

单选题 开车后，在当日24时之前，可免费改签（ ）其他列车。

单选题 站台客运人员提前到岗，检查引导屏状态和显示内容、站台及（ ）情况，组织站台上等候上车旅客在安全标线内按车厢排队候车。

单选题 列车出站后及时清理，确保站台、（ ）无滞留人员。