单选题 旅客选择银行卡支付时,售票员应向旅客取得银行卡,并( )按弹出支付界面。

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单选题 《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》退票费按每张车票面额计算,票面乘车站开车时间前( )(不含)以上的不收退票费。

A、60日
B、15日
C、48小时
D、24小时

单选题 《旅客运输服务作业》规定,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行( )售票。

A、错时暂停
B、暂停
C、替班人员
D、暂停半小时

单选题 《旅客运输服务作业》规定,大中型车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )。

A、20分钟
B、30分钟
C、40分钟
D、1小时

单选题 《旅客运输服务作业》规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( )人。

A、15
B、20
C、25
D、30

单选题 《旅客运输服务作业》中,动车组列车:指由( )以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A、若干带动力和不带动力的车辆
B、若干带动力的车辆
C、若干不带动力的车辆
D、若干客车车辆

单选题 符合享受学生减价票规定的毕业生,凭(  )可购买一次学生票。

A、学校书面证明
B、学生证
C、录取通知书
D、毕业证

单选题 《旅客运输服务作业》规定,特殊重点旅客是指( )等需特殊照顾的重点旅客。

A、依靠辅助器具才能行动
B、流浪无着
C、弃童、弃婴
D、老、幼、病、残、孕

单选题 《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》退票费按每张车票面额计算,票面乘车站开车时间前不足15日至48小时以上的按票价( )计。

A、百分之五
B、百分之十
C、百分之二十
D、百分之三十