判断题 二代身份证以外的其他有效证件，对于能通过柜内清鉴别的证件（包括港澳台居住证、外国人永久居留身份证），柜员应使用“5581二代身份证读取”交易，用机具读取证件芯片、鉴别真伪；对于其他证件，经办柜员及柜台经理应参照“防伪鉴别系统”的有关防伪特征，双人使用放大镜、鉴别仪等设备审核防伪点，必要时请客户提供佐证或辅助信息进行审核确认。

判断题 客户身份审核过程中，对于存疑的，柜员应拨打客户预留电话，查看手机号码归属地区是否存疑、手机状态是否为关机或不存在。

判断题 柜台办理涉及客户身份核实的各类对公、对私业务时，柜员需手举身份证至本人齐肩高，将客户身份证件照片与客户本人进行比对。

判断题 对于已经扫描身份证件影像的业务，无需再留存身份证件复印件。

判断题 柜台办理联网核查身份信息必须使用【5566单笔核对身份证信息附照片】交易。

判断题 个人二手房屋交易资金托管业务中，柜台配合业务部门进行受理审核的资金冻结业务，无需审核账户余额。

判断题 柜员在建立/维护客户信息、开户和办理大额业务时，应特别注意系统提示。对于系统提示“关注名单人员”应拒绝办理。

判断题 经判定客户或代理人所持证件为假证件，或所持证件非本人证件的，应拒绝办理业务，谨防冒用他人证件办理业务。