单选题 在车站售票窗口办理退票时，（ ）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

单选题 本规程所指的儿童是指符合购买铁路（ ）条件和免费乘车条件的未成年人。

单选题 （ ）无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。

单选题 车票应通过（ ）提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。

单选题 在车站售票窗口办理退票时，代乘车人办理的，需出具（ ）的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效身份证件。

单选题 在车站售票窗口办理退票时，（ ）办理的，需出具代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效身份证件。

单选题 凭各种有效身份证件购买的车票均可在（ ）办理退票。

单选题 在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的（ ）。