单选题 在物业管理日常运作过程中存在的风险,()是物业管理运作中常见的现象

A、 物业管理员工服务存在的问题
B、 物业管理服务项目外包
C、 替公用事业费用代收缴
D、 管理费收缴
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单选题 以下不是基本人力成本范围的是()?

A、基本工资
B、年终奖
C、社保、公积金
D、321原则

单选题 同一栋建筑物多个业主共同拥有,各个业主对供全体或部分所有人共同使用的建筑物部分享有()

A、共有权
B、处分权
C、经营权
D、所有权

单选题 物业服务中企业的()和物业管理活动的市场化,是物业管理可持续发展的经济基础

A、集中性
B、专业性
C、社会性
D、商业性

单选题 物业管理选择物业服务企业的方式是()

A、法定
B、选聘
C、委派
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单选题 就业主委托专业公司提供专项服务而言,业主和专业公司之间是()关系

A、平行
B、上下级
C、委托服务合同
D、雇佣合同

单选题 业主大会依法作出的决定,对()具有约束力

A、开发企业
B、已入住业主
C、全体业主
D、物业服务企业

单选题 以下选项中不属于接待人员取得投诉客户信任需解决的疑虑的是()?

A、找你管用吗
B、你有权限吗
C、是否是项目经理
D、你会持续跟进吗

单选题 以下不是物业客服内容的是()

A、档案管理
B、业主日常沟通
C、电力抄表
D、标识管理