单选题 10099客服系统支持查询近（ ）个月之内的账单。

单选题 用户表示通过抖音办理了广电号卡，但激活后发现套餐实际内容与宣传不一致，要求反馈，话务员派发工单时，问题发生渠道需要选择哪一项？

单选题 用户本月订购了流量月包30元档，下个月不想继续使用了，拨打客服电话想退订，话务员操作退订时，需要选择哪个选项？

单选题 通过10099系统查询用户号卡状态为“S”，代表（ ）。

单选题 用户通过10099客服订购流量月包，话务员鉴权服务密码成功，系统点击订购成功后，用户立刻会接到一条订购确认短信，短信内容包括资费以及规则，用户需要在（ ）小时内回复“是/Y”。

单选题 用户表示通过拼多多办理了正龙卡套餐的广电号卡，但激活后发现套餐实际月租是9元/月，用户认为虚假宣传，要求记录反馈，话务员派发工单时，需求描述可以选择哪一项？

单选题 用户想查询个人实名信息，可以通过编辑短信内容（ ）发送至10099。

单选题 10099客服系统支持查询（ ）内的缴费记录？