（A、B类员工）员工告知“我这边也服务你几次了，你这边23号之前、22之 - 考试宝

单选题（A、B类员工）员工告知“我这边也服务你几次了，你这边23号之前、22之后我就不服务你，..以后就是其他销售人员给你说这个事情了。”关于以上销售用语下列开单正确的是

A、禁止发单，因为员工使用名单时效，属于公司112，开禁止发单（需回访）

B、禁止发单，因为员工使用名单时效，属于公司112，开禁止发单

C、错误单（公司），员工并未限定客户办理时效，之后有告知“以后就是其他销售人员给你说这个事情”，开错误点，正常发单

D、无需开单

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单选题以下来电目的介绍正确的是:

A、提供一项答谢活动

B、提供一项回馈活动

C、给你来电做个回访

D、推荐一项保险服务

单选题关于受益人解释正确是:

A、法定指的是父母和孩子平均分配

B、法定指的是没有结婚就是父母平均分配

C、法定指的是配偶和孩子，父母，三方平均分配

D、指定是由父母、配偶、孩子他们当中指定一个或多个

单选题关于宽限期说法正确的是：

A、客户在享受保障期间享有60天的宽限期

B、客户在60天宽限期内不享受保障

C、客户在享受保障期间享有两个月的宽限期

D、客户在60天宽限期内仍然享受保障

单选题以下哪项不属于将保险产品与银行存款等其他金融产品混淆概念的禁用语：

A、返还型保险的保费在合同到期时无风险发生是可以返还的

B、在银行攒钱得保障

C、利息换保障

D、零存整取

单选题以下哪句属于“夸大陈述”:

A、像我们这个保险不保的，市面上所有保险都不会保

B、因为整个的一个费率表都是保监会严格规定的

C、每年我们有客户获得了理赔

D、这是银行回馈，不是保险公司销售保险

单选题以下哪种情况不属于服务态度问题:

A、不实承诺

B、辱骂客户

C、嘲讽客户

D、主动挂断客户电话

单选题以下哪些说法是正确的:

A、因为之前服务到的信用卡客户都已经参加了

B、这个保险计划很多客户比较满意，都选择加入进来

C、理赔只需打个电话，就会有工作人员上门给您来做服务的

D、您同一批的客户都已经满意参加

单选题以下描述正确的是:

A、这份保险是没有任何宣传资料的

B、在银行官网上可以查询产品信息及保单信息

C、这是在之前那份保险上做了一个产品的升级

D、这是一份单独的保险,和您之前的保险做一个补充,让您的保障更加完善