单选题 《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管电【2023】53号）规定：站车遇旅客声明误乘时，两个车次上车站实际开车时间 分钟的，按原票乘车无效，重新补票处理。

单选题 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定售票工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（ ）。

单选题 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定售票开窗时间不晚于本站首趟列车（ ）。

单选题 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队( )。

单选题 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定客运人员 服务语言表达规范、准确，使用“（ ）”;等服务用语。

单选题 高速铁路客运非正常情况应急处置办法（铁客 〔2021〕72号）规定：自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时，车站工作人员应（ ），并做好自动扶梯(步道)旅客宣传、引导、疏散，对受伤旅客及时组织救治。

单选题 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定售票关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。

单选题 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定（ ）候车区设置相对封闭的哺乳区。

单选题 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定在检票口附近等方便的区域设置（ ）。设有无障碍厕所和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通无障碍。