单选题 保障金融消费者知情权。金融机构应当以（）的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，（）。

单选题 保障金融消费者受教育权。金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，（），提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

单选题 保障金融消费者财产安全权。金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，（）。

单选题 多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过（）名。

单选题 各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队，（）为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。

单选题 保障金融消费者依法求偿权。金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立（），完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

单选题 保障金融消费者公平交易权。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中（），不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

单选题 （）是银行消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。