单选题 乘务员（ ）时，要紧握扶手，不飞乘飞降。(1 分)

单选题 事故责任分为（ ）。(1 分)

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有（）警示标志。(1 分)

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。(1 分)

单选题 乘务人员在接班前充分休息，保持（ ），不在班前、班中、折返站饮酒。(1 分)

单选题 《铁路技术管理规程》普速部分第370条规定，列车发生火灾、爆炸时，（）（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。电气化区段，现场需停电时，应立即通知供电部门停电。(1 分)

单选题 客运人员对消防器材应做到（ ）。(1 分)

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第3.15条规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（），不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。(1 分)