单选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》，受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（）个工作日内答复客户。

单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定：进入客户现场时，应主动（），并进行自我介绍。

单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定：服务专用录音电话录音、音视频监控系统信息至少保留（）。

单选题 《供电服务“十项承诺”》规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端电压合格率（）。

单选题 依据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。

单选题 《供电服务“十项承诺”》规定：通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户（），提醒客户及时交费。

单选题 发生多户、大面积停电时，及时发布停电信息，按照故障（），优先处置危及安全、救灾抢险等紧急类事件，如短时无法恢复供电，多渠道公告抢修进度。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定：农村电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到（）。