单选题 ( ) 是成功实行六西格玛管理的关键因素。

单选题 柔性作业系统则是以顾客需求为导向，以信息技术为基础，实现对顾客（ ）的敏捷反应。

单选题 全面质量管理的基本方法是（ ）。

单选题 （ ）是多数中型和大型组织最基本的控制方式。

单选题 全面质量管理的实施原则不包括（ ）。

单选题 良好的过程控制要求从根本上构建（ ）的业务流程体系。

单选题 市场控制则是借助经济的力量，通过（ ）机制来规范组织内部门和员工的行为。

单选题 （ ）是团体控制的基础。

单选题 市场控制的动因是（ ）。