以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是正确的 - 考试宝

多选题以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是正确的

A、对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候

B、与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导

C、出入房间，上下电梯，应让客户先行

D、当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回

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单选题设备加电前进行什么检查，并做好放静电手环准备

A、设备安装

B、设备使用

C、设备连接

D、线路

单选题下面站姿中错误的是

A、站直、脚保持安静，两脚略分开

B、肩部放松、双臂垂于体侧

C、双臂抱胸或收插口袋

D、挺胸、头和下颌抬起

单选题办公室行为规范中，哪些行为是错误的

A、公用物品使用完毕后，应注意保存

B、上班时禁止闲聊和喧哗，讨论工作声音应以双方能听清楚为宜，以免影响他人

C、有事离开办公室应请人代接电话，若离开时间较长时应说明临时联系方法

D、代接他人电话，应作好记录，并请对方留下联系电话

单选题工程督导及设备安装人员按照什么具体要求开展工程安装工作，

A、《工程计划》

B、《国内工程开通工作规程》

C、《工程勘察报告》

D、和局方协商的

单选题下面办公室行为规范错误的是

A、工作时间禁止阅读与工作无关的报刊、杂志。

B、上班时禁止闲聊或喧哗，讨论工作时声音应以双方能听清楚为宜，以免影响他人。

C、电话铃响应及时接听，若不是自己桌上的电话，可以不接。

D、上班时间不打私人电话聊天，接听私人电话应尽量简短。

单选题以下工程开通和维护行为规范中，哪些行为是错误的

A、工程开通和维护要严格按照工程规范的要求进行

B、进入机房须征得机房值班人员同意并佩带我司工作证，离开机房要与机房值班人员打招呼，必要时要提交申请报告

C、在客户机房工作时，要严格遵守客户机房的各项规章制度，严禁擅自使用客户机房电话。

D、对设备硬件进行操作无防静电措施也可

单选题以下电话行为规范中，哪些行为是错误的

A、电话结束，应等对方挂机后，自己再挂机。

B、禁止使用免提

C、接听咨询方面的电话，要注意问清对方的工作单位和姓名后，再解答，如果对方的工作单位含糊不清或比较可疑，可委婉地拒绝回答

D、电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜

单选题调测完成后，系统调测工程师根据（）完成设备的自测工作，认真填写《开通测试记录》，为工程验收测试做好准备

A、测试指导手册

B、安装手册

C、数据配置报告

D、工程数据设定规范