多选题 【训练四步骤】:带教时的注意事项有()。

A、 保持耐心
B、 维护自尊
C、 有效反馈
D、 保持沉默
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多选题 【汉庭产品】:汉庭2.7产品大堂可选的挂画有()

A、迷宫
B、无框帆布艺术画
C、宽黑色金属框艺术画
D、宽胡桃木色框帆布艺术画
E、花·时间系列

多选题 【运营标准及实务管理】:以下哪几项属于清洁4+1?

A、VD房第一时间撤出所有床上布草和巾类
B、未使用客用布草和巾类当抹布
C、未使用恭桶抹布擦拭其它地方
D、1.洗涤供应商证照齐全且通过认证;2.洗涤检测报告合格;3.布草运输的车辆是否封闭;干净布草包裹严密,布草不大面积外露;4.布草配送人员的着装规范,无坦胸露乳或穿拖鞋现象;5.干净或脏布草没有直接落地现象

多选题 【企业哲学】:华住企业哲学中“平等共生”是指什么?

A、以平等、朴真的态度做人做事
B、不溜须拍马
C、不虚情假意
D、不做表面文章;以共生的理念对待住客、员工、加盟 商、供应商等生态圈伙伴

多选题 【心服务 超预期】:全员授权落地分为哪三个阶段?

A、敢于授权
B、勇于授权
C、善于授权
D、乐于授权

多选题 【会员发展】:连住7天促销活动中:活动内容:会员折扣( ),( )早餐

A、折上九折
B、八折
C、根据会员级别含早
D、不含

多选题 【企业哲学】:华住企业哲学中“奋斗为本”是指什么?

A、负责任,勇于担当
B、坚韧不拔,勤劳刻苦
C、不推卸,不躲避,不找借口
D、深入一线,调查研究
E、不断创新与革新,适应变化

多选题 【运营标准及实务管理】:酒店所有区域火灾探测器( ),客房喷淋头( );所有消防报警设施完好有效

A、无包裹
B、无涂白
C、可报警
D、有闪灯

多选题 【训练四步骤】:新员工来之后,在工作介绍环节需要介绍的内容有()。

A、环境介绍
B、人员介绍
C、工作重要性
D、相关物料、设备