单选题 酒店官网网评回复率不低于90%，其计算公式为？
A、回复率=（华住会总点评量-非24小时内待回复数）/华住会总点评量*100%
B、回复率=（华住会总点评量-24小时内待回复数）/华住会总点评量*100%
C、回复率=（华住会总点评量-待回复数）/华住会总点评量*100%
单选题 下列选项中，不属于黄色抹布的使用范围是（ ）
单选题 禁止员工工号共享以下描述正确的是_______。
A、随身携带个人工号牌
B、客房主管休假使用主管账号修改房态
C、在前台台面张贴个人账户及密码
单选题 清洁VD房时，以下（ ）场景便携式消毒柜未带入房间属清零项。
A、正在撤布草
B、正在撤巾类
C、开窗通风时
D、正在铺床时
单选题 门店进行大清房清洁的频率是（ ）
A、每周每间至少完成一次
B、每月每间至少完成一次
C、每季度每间至少完成一次
单选题 找茬上报修复操作真实检查中出现以下（ ）情况，需扣分。
A、3间客房地板开裂明显上报后还未修复
B、3间客房电视画面不清晰待验收
C、3间客房硅胶发霉实际未修复
单选题 找茬真实检查中，近一个月内有6条样本，如发现最少（ ）条不合格，则判断找茬真实不合格
单选题 酒店工作电脑需及时更新电脑补丁，最新一次更新不超过____个月。
2022-01-13
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