单选题 目前我国的旅行社企业已经处于一个（ ）环境之中，中国旅行社企业将直接面临来自国际旅行社企业巨头的竞争。（10 分）

单选题 下列旅游产品中，具有季节性和地域性特点的是（ ）。（10 分）

单选题 下列选项中不属于旅游产品软件的是（ ）。（10 分）

单选题 国际观光旅游产品通常可以分为( )、组合旅游产品和综合旅游产品三个类别。（10 分）

单选题 旅游者旅游体验形成的关键阶段是（ ）。（10 分）

单选题 旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人员和导游员的穿着打扮等都会影响服务质量，该特点体现了旅游产品的（ ）。（10 分）

单选题 在旅游的过程中，旅行社要体贴旅游者，并给予旅游者以个人关注，即设身处地地为旅游者着想，这体现了旅游服务的（ ）。（10 分）

单选题 对年老体弱的游客来说，适合的旅游目的地是（ ）。（10 分）