单选题 设有无障碍卫生间（第三卫生间）的旅客列车，卫生间紧急呼叫系统作用良好，列车巡视到位，呼叫铃响后，工作人员应（ ）。

单选题 重点旅客可享受优先购票、优先托运等服务，其中优先购票可通过（ ）渠道。

单选题 残疾人专用票额中，普速列车预留硬卧下铺和硬座的数量分别是（ ）。

单选题 日均旅客发送量1万人以上的车站，重点旅客专用候车室（区）使用面积不小于（ ）平方米。

单选题 无陪伴年长旅客服务一般面向年龄超过（ ）周岁，单独乘车且行动不便的旅客。

单选题 携带导盲犬的旅客，在候车、乘车期间，导盲犬的照看责任主要由（ ）负责。

单选题 旅客列车接到特殊重点旅客预约申请后，应根据特殊重点旅客所在车厢、位置，提前做好人员安排和服务准备工作，若客运车站交接但未在系统登记信息的，列车客运乘务人员应（ ）。

单选题 特殊重点旅客预约申请成功后，应在乘车站列车开车前（ ）到达车站 12306 预约旅客会合点。