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简答题 国家电网有限公司员工服务“十个不准”

简答题 “一户一表”居民用户阶梯电价的档量怎么划分？户籍人口5人及以上如何执行？

简答题 客户临厅办理用电申请或其他业务，应该怎么做？

简答题 受理客户用电申请后应该怎么做？

简答题 《国家电网公司供电服务规范》：到客户现场工作时对工具和材料的使用有何规定？

简答题 《国家电网公司供电服务规范》中“95598”客户服务热线客服专员接听或外呼电话时有何注意事项？

简答题 《国家电网公司供电服务规范》中：当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应如何处理？