单选题 《铁路乘车证管理办法》第七条规定，因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（ ）乘车证.

单选题 《动车组列车服务质量规范》规定，布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

单选题 《动车组服务质量规范》行李架上的物品应摆放得平稳、牢固。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（ ）。

单选题 《动车组服务质量规范》火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容（ ），流程清晰。

单选题 《动车组列车服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。

单选题 《动车组服务质量规范》运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（）。

单选题 《动车组服务质量规范》乘务人员行走时与旅客正面相遇，此时应（ ）。

单选题 《动车组服务质量规范》乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走（ ），通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

单选题 《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求，各处所地面墩扫及时，（）。