单选题 处理客伤事件遵循()为主的原则，以实际为依据，客观公正地开展调查分析，在判断是否存有责任过失、是否尽到安全保障义务的基础上开展合理处理。

单选题 执行分级管控的原则，各级执行所辖范围内的职责和权限，明确处置负责人，落实处置责任，做好时间处理，属于客伤处理的()原则。

单选题 现场处理客伤事件，属地车站按照首问责任制，()应积极响应，救助受伤乘客，依据伤情或乘客要求协助拨打120，采取有效措施维护现场秩序

单选题 发生客伤事件后，属地车站逐级上报，根据现场发展变化，随时向()进行续报，同时中心报备企管法务部，视情况再向其他相关部门报告。

单选题 乘客未有明显伤情或伤情较轻，属地车站经与乘客初步沟通，能够达成一致意见的；未对运营秩序或其他乘客造成影响，车站能够自行解决的属于()

单选题 客伤事件类型共分为()级

单选题 乘客有明显伤情，客伤就医单据、材料齐全符合保险理赔要求，属地车站经与乘客初步沟通，基本达成一致意见；未对运营秩序或其他乘客造成影响，车站能够自行解决的属于()

单选题 以维护运营集团形象、保护集团最大利益为原则，最大限度的将客伤事件对集团造成的损失降到最低，属于客伤处理的()原则