多选题 3,客维CP重点工作中,需打造维护支局能力底座,构建二级支撑体系,关键在于:

A、 A 维护支局承担战新和小微的复杂场景交付和支撑
B、 B 政企标准产品和标准小微简单场景由政企/综合支局智企工程师交付和支撑
C、 C 复杂DICT项目和小微ICT项目由云中台进行交付和支撑
D、 D 省级客户和地市重点客户的战新和小微由维护支局交付和支撑
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相关试题

单选题 1,“产数产品运营维护支撑的负责人,对云网产品的建设运营及产品质量负责”是政支队伍的哪类工程师的职责

A、A 客户服务工程师
B、B 产品维护支撑工程师
C、C 智企工程师
D、D 政企客户服务调度工程师

单选题 4,以下哪一项不是客维CP智企工程师的评价维度

A、A 客维CP的双线惠企通和战新的发展能力
B、B 智企工程师的个人营销能力
C、C 智企工程师的业务受理能力
D、D 智企工程师的售前支撑能力
E、E 智企工程师的交付、服务能力

单选题 6,客维CP标准化动作的任务执行,常用的数字化平台是哪个?

A、A 智慧营维
B、B 政企支局工作台
C、C BSS3.0
D、D 时空装维

多选题 1,客维CP工作最主要的是人员下沉和标准产品下沉政企/综合支局,一阶段实现哪些产品下沉?

A、A 互联网专线
B、B 城域网VPN
C、C IPRAN
D、D FTTR-B

单选题 5,客维CP标准化动作,不包含以下哪一项

A、A 晨会、晚会
B、B 一天五单
C、C 割接通知
D、D 走访、商机、网络图

单选题 3,客维CP涉及到智企工程师薪酬激励的改革,下面哪一项是智企工程师的酬金来源?

A、A 星级酬金
B、B 装移机计件计量酬金
C、C 考核酬金(维护酬金)
D、D 营销提成或营销奖励
E、E 以上全都是

单选题 2,政支交付改革四个必须坚持,是“由内而外”、“强基深耕”、“标准化运营”和哪项组成

A、A 提质提效
B、B 科技创新
C、C 市场化机制
D、D 定岗定编

多选题 2,客维CP重点工作中,要解决智企工程师人从哪里来,则可以通过以下几种方式:

A、A 通过云网改革,集约提效能,从云网相关部门如客调、维护支局等释放人员扩充一线智企队伍
B、B 通过装维人员转型,从智家身份向智企转变,也可以同时承担智家和智企的角色
C、C 根据业务量发展,通过外部招聘方式解决人员短缺问题
D、D 由客户经理转岗转变为智企工程师