单选题 ( )、组织外部环境的类型是多样的,其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是

A、 简单动态
B、 简单稳定
C、 复杂动态
D、 复杂稳定
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单选题 ( )、美国管理学家德鲁克曾说过:“倘若要所有的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的

A、职务要求明确原理
B、责权利一致原理
C、公平竞争原理
D、用人之长原理

单选题 ( )、李明是参加工作不久的新员工,他积极肯干,经常超额完成任务,多次得到领导的奖励,他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?

A、积极强化
B、惩罚
C、消极强化
D、消失

单选题 ( )、六西格玛管理中,“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是

A、产品质量导致顾客不满的情况
B、产品价格导致顾客不满的情况
C、产品售后服务导致顾客不满的情况
D、所有导致顾客不满的情况

单选题 ( )、沟通过程取得成效的关键环节是

A、沟通渠道
B、编码、译码和反馈
C、编码、译码和沟通渠道
D、信息反馈

单选题 ( )、对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对低层管理人员的技能要求应该是

A、技术技能、人际技能、概念技能
B、人际技能、概念技能、技术技能
C、概念技能、人际技能、技术技能
D、概念技能、技术技能、人际技能

单选题 ( )、管理宽度与管理层次之间的关系是

A、正比
B、反比
C、等比
D、无关系

单选题 ( )、环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现,稳定的环境对应的组织结构多为

A、有机式的
B、机械式的
C、有机式与机械式的结合
D、自由组合式的

单选题 ( )、从整体利益出发,对组织实行统一指挥和综合管理,并制定组织目标和大政方针的管理层是

A、战略规划层
B、战术计划层
C、班组作业层
D、运行管理层