多选题 柜面的准备工作包括哪些方面?()

A、 熟悉并掌握保险基础知识、监管部门和上级公司的的各项管理规定
B、 熟练掌握核心业务系统的操作方法等
C、 提前到岗做好准备工作,保持良好的精神状态
D、 整理柜台和工作台、清洁并开启日常使用的设备机器,确认设备运行正常
下载APP答题
由4l***3t提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 第三者责任保险的承保范围包括()等

A、肇事车上除驾驶员以外的人
B、肇事车上的物品
C、肇事车本身
D、不在肇事车上的人员和财产

单选题 服务人员身着西装时,口袋中可放置哪样物品

A、钱包
B、名片
C、香烟
D、不得放置任何物品

单选题 对于涉及金额变化的批改业务,服务人员须请客户对()进行确认

A、保单
B、批改金额
C、身份证
D、保费

单选题 被保险机动车的折旧按月计算,以下说法不正确的是()

A、不足一个月的部分,折旧按一个月计算
B、9座以下客车月折旧率为0.6%
C、10座以上客车月折旧率为0.9%
D、最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%

单选题 对属于保险责任的,核赔结束后,收付人员须在客户服务承诺时效内发出付款指令,情形复杂的,不得超过()日

A、
B、十五
C、二十
D、二十五

单选题 沟通如果能够符合接受者的(),它就具有说服力

A、渴望
B、目的
C、渴望价值与目的
D、价格

单选题 机动车交强险对财产损失的无过错赔偿金额是如何规定的?

A、无责任财产损失赔偿限额为100元
B、无责任财产损失赔偿限额为200元

单选题 办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意()

A、称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部
B、如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切
C、随便称呼什么都可以
D、公司内部无论什么情况都不能用昵称相称