单选题 为旅客提供热饮服务以下说法不正确的是。

A、 为老人提供热饮时,必须将热饮放在小桌板上,并做好语言提示
B、 为小旅客提供热饮时,避免过烫,以半杯为宜,并且应主动交给家长,提示防止烫伤
C、 为旅客提供热开水时要添加三分之一的矿泉水,并做好语言提示
D、 轻度颠簸时可以进行热饮服务
下载APP答题
由4l***q3提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 按照乘务组登机后设备检查SOP要求,带班乘务长下达“乘务员按号位职责检查门区状况、应急设备并报告”口令后,检查顺序为:①乘务员执勤坐席、②舱门、③卫生间、④客舱职责区域设备检查、⑤厨房区域、⑥客舱。

A、②①⑤④③⑥
B、②①③④⑤⑥
C、②①④⑤③⑥
D、②①④③⑤⑥

单选题 根据《客舱乘务员手册》,机上应急灯连续 盏不亮飞机不能运行,应急撤离指示荧光条需无脱落和覆盖现象。

A、1-2盏
B、2-3盏
C、3-4盏
D、5-6盏

单选题 强化落实局方系列规章要求,防范颠簸伤人风险。建立以下与驾驶舱沟通程序:当飞机下降至( )米前,驾驶舱未收到“CABIN READY”报告时,飞行机组会通知客舱乘务员飞机即将下降至( )米(进入颠簸高发区),乘务员应尽快完成客舱安全检查,做好着陆前各项准备工作。

A、3000/3000
B、4000/4000
C、5000/5000
D、6000/6000

单选题 发现飞机上有重病人或严重损伤病人时,乘务员应该( )。

A、等待医生急救
B、立即报告机长
C、立即广播寻找医务人员帮助,并立即采取急救措施
D、落地后交给专业人员处理

单选题 乘务组航前按SOP严格落实应急设备和服务设备检查,发现故障立即报告,带班乘务长及时规范填写( )。

A、紧急事件报告单
B、乘务日志
C、客舱记录本
D、问题反映单

单选题 外伤急救时,紧急处理的原则是。

A、病人卧位、立即吸氧
B、确保呼吸和呼吸道通畅、止血、防休克,派专人照看病人
C、包扎破损伤口,用夹板固定好骨折部位定时测量脉搏、呼吸、血压,防止休克
D、必须按A、B、C处理

单选题 老人、外籍等不便自行领取的旅客代领赔补偿时应填写( )。

A、委托授权书
B、问题反映单
C、客舱记录本
D、乘务日志

单选题 飞机爬升到10000 英尺时,机长使用内话系统或通过关闭“系好安全带”灯的方式通知乘务组。

A、飞机开始巡航
B、飞机进入飞行关键阶段
C、飞机离开飞行关键阶段
D、飞机进入平流层