单选题 供电企业对查获的窃电者，拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请(____)依法处理。

单选题 综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关部门或相关(____)进行处理。

单选题 最大需量应以指示(____)min内平均最大需求量表为标准。

单选题 智能电能表使用的加密算法是(____)。

单选题 最终申诉提供的依据必须与初次申诉的依据(____)。

单选题 最有效的协调方式应该从根本因素来(____)。

单选题 综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，须做好工作(____)。

单选题 综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意(____)、确认。

单选题 综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先挂断电话时再挂电话，不可(____)挂断。