单选题 市、县供指中心对监测到的抢修工单到达现场已超时,在到达现场已超时( )分钟内督办县(区)分管领导。

A、 20
B、 15
C、 10
D、 5
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相关试题

单选题 下列不属于绿色通道受理条件的是:( )

A、全口径用户属实投诉、属实意见的供电质量问题
B、用户强烈提出有助于提升供电服务水平,经专业部门评估后采纳的合理化建议
C、涉及人身和设备安全,会导致用户有重大影响的供电问题
D、全口径用户供电质量问题

单选题 市供指中心对本级专业管理部门和县(区)公司上报的服务隐患开展辨识和审核,辨识、审核为特别重大服务风险的,上报公司( )。

A、配网部
B、发展部
C、营销部
D、运检部

单选题 绿色通道需求收集与批复下达原则上( )定期开展,如遇紧急情况应临时紧急启动项目储备与实施工作。

A、每周
B、每月
C、每季度
D、每年

单选题 绿色通道项目自需求提报到竣工验收,原则上时长不超过( )天,特殊情况下经市(州)公司供指中心批准延期,最长不得超过( )天。

A、15、30
B、30、45
C、45、60
D、60、90

单选题 省、市、县三级参照《95598客户服务业务管理办法》不同业务回单时限要求进行催办。市供指中心在工单超期前( )个工作日,采取微信、电话、邮件等方式督办县(区)公司分管领导,在工单超期前( )个工作日采取微信、电话、邮件等方式督办县(区)公司主管领导。

A、2、2
B、2、1
C、3、1
D、2、2

单选题 市、县供指中心接收客户投诉工单后,应在( )个小时内完成转派(横向转派)或退单。

A、1
B、2
C、4
D、6

单选题 台区低压改造项目投资规模在( )万元以下的不纳入基建项目,由各单位通过成本立项解决。

A、5
B、10
C、20
D、25

单选题 为全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持( )的服务理念,高效解决影响人民群众美好生活的供电质量、 安全隐患类问题,畅通快速立项渠道,规范绿色通道流程。

A、以客户为中心
B、以企业为中心
C、以抢修为中心
D、以服务为中心