单选题 提出Servqual服务质量评价模型是( )。

A、 帕拉休拉曼
B、 帕德拉
C、 怕格拉
D、 帕德拉朗
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相关试题

单选题 “您并不认为在行人和机动车发生交通事故时应增加机动车一方的责任吧?”,这是一个( )。

A、 诱导性问题
B、 评价性问题
C、 否定式问题
D、 假设性问题

单选题 ( )不属于门店促销的目标。

A、 提高营业额
B、 提高商品价格
C、 提高毛利额
D、 提高客单价

单选题 营销组合4R要素不包括( )。

A、 关联
B、 关系
C、 反应
D、 沟通

单选题 民法总则第九条规定民事主体从事民事活动,应当有利于节约资源。保护生态环境。以上规定体现了( )原则。

A、 公序良俗
B、 等价有偿
C、 自愿
D、 绿色

单选题 企业公共宣传活动的内容不包括( )。

A、 改善企业的公共形象
B、 新技术给消费者带来的好处
C、 企业举行记者招待会
D、 企业为社会福利事业作出的贡献

单选题 下列不属于企业内部第二手资料的来源的是( )。

A、 业务经营部门
B、 财会部门
C、 计划统计部门
D、 政府机构

单选题 一般来说,以下销售方式不属于“直销”范畴的是( )。

A、 生产商出售特大型起重机
B、 农民在集市上出售自产鸡蛋
C、 厂家通过商场出售奶粉
D、 厂家地摊销售台灯

单选题 提高客户忠诚度的契机是( )。

A、 停留
B、 触摸
C、 购买
D、 投诉