多选题 【多选】客户进线咨询商品是否包邮，接下来的接线流程是：
A、解答客户问题
B、咨询客户是否有心仪商品，进行推荐
C、卖点介绍，促单搭配
D、追问邀评结束语
单选题 【单选】七天无理由退换货：本店支持自（ ）7天内的无理由退换货，前提是不影响商品完整性。
A、物流显示签收次日起
B、下单时间起
C、确认收货时间起
单选题 【单选】线下阿迪达斯专卖店的鞋子。
A、可以在天猫官方旗舰店退换
B、可以在天猫旗舰店验货
C、线下门店和adidas天猫官方旗舰店是相互独立的平台。对各自商品负责。
单选题 【单选】鞋舌二维码的作用
A、公司内部库存管理及发货扫描使用
B、防伪
C、查看产地
多选题 【多选】登陆千牛需要注意事项
A、不可点击自动登陆及保存密码
B、检查更改首弹
C、调整未回复顾客的时间排序
D、须跟进用户要标星
单选题 【单选】非活动期间，买家拍下商品需要在( )H内付款，逾期未付款订单会被( )关闭。
A、48-人工
B、48-天猫
C、24-天猫
D、24-人工
2020-10-19
共28道
