单选题 （五条禁令）是从保障客户基本权益出发，旨在确保建立公司最基本的客户服务准则，是底线。

单选题 (四)级以上优质号码仅允许在自办营业厅办理八项关键业务。

单选题 （河北移动和生活APP）具备的功能有：套餐余量、账单、详单、话费查询；套餐、流量等业务办理；卡券、权益发放领取等。

单选题 (三)级及以下优质号码可在委托加盟店和自办厅等自有渠道办理各项关键业务。

单选题 （实名补登记）是因客户名称、有效身份证件信息与当前使用者不符，通过修改客户名称、有效身份证件信息等关键信息实现网上客户实名制登记的业务。

单选题 （河北移动和生活APP）涵盖的业务有：套餐、号卡、流量包、权益、宽带、智慧家庭、充值缴费、数据业务等。

单选题 （河北移动和生活APP）是一款囊括衣、食、住、行、通信等生活方方面面的APP，是河北生活信息服务平台。

单选题 (四)级及以上优质号码在自办厅办理以上八类关键业务时，需要有业务办理人员及营业厅值班经理进行授权后，方可办理。