单选题 客服在“5G工单受理”界面点击【业务查询】和【国网业务查询】都可以查询到192号码相关信息的，请问客服以哪个信息为准？（）

单选题 流量开机指客户当月套餐外流量消费达到（）时被暂停当月上网服务，若客户还需继续使用上网服务，则需要申请办理流量开机开通上网服务。

单选题 居民客户通过广西广电网络微信公众号1缴纳数字电视收视费，最低缴费金额为（）

单选题 瑞龙卡用户致电10099反映问题，如客服需要派单处理，此工单的【问题发生渠道】应选择（）。

单选题 根据《催修/催装类受理流程》业务规定，凡涉及客服上报班/组长催单的，需在结束通话后（）内完成上报工作。

单选题 根据《催修/催装类受理流程》可知，下图所示工单的规定处理时限为（）。

单选题 客服使用10099回访，如果出现无法外呼中国电信/中国联通号码的情况时，下列做法正确的是（）

单选题 客户致电96335报修双向互动故障，系统弹屏显示客户信息如下图，客服核实弹屏界面显示的地址，客户却告知地址为“南宁市民族大道135号 ”，此情况客服如何处理？（）

单选题 客户致电96335咨询名下数字电视每月资费，系统显示信息如下图，根据《缴费渠道及资费余额解答说明》，客服如何受理？（ ）