单选题 在中国移动IDC业务中,负责IDC业务的统筹规划的是:()。

A、 计划建设部
B、 市场经营部
C、 客户服务部
D、 网络部
下载APP答题
由4l***mx提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 IDC客户信息化需求沟通过程中,哪个步骤是首要的?

A、提供标准化服务
B、理解客户的业务模式和流程
C、签署合同
D、确定关键技术要求

单选题 售中业务开通工作包括以下哪项操作?

A、服务请求处理
B、投诉处理
C、现场改造
D、故障处理

单选题 中国移动IDC具备一体化的IDC资源建设和运营能力,提供“金字塔”式深度定制服务,包括多类合作模式与多维定制化能力。

A、正确
B、错误

单选题 客户服务等级是针对集团客户而言,分为几级?

A、二级
B、三级
C、四级
D、五级

单选题 在IDC客户信息化需求沟通中,确定客户业务需求和关键技术要求的目的是什么?

A、直接开始服务部署
B、增加服务费用
C、定义适合客户需求的解决方案
D、提高服务范围

单选题 与客户签署SLA协议的主要目的是?

A、提高IDC服务水平
B、确保客户对服务水平的期望
C、减少服务范围
D、加快服务部署进程

单选题 5W1H 分析法中,5W1H分别是,WHEN、WHERE、WHO、WHAT、WILL、HOW。

A、正确
B、错误

单选题 对于潜在IDC客户,以下哪种方法不属于售前支撑服务?

A、技术交流
B、参观接待
C、客户设备测试
D、资源勘查