单选题 选出涉嫌违法运输车辆提示券(出口）的使用（ ）。

单选题 根据《收费文明服务规范考核细则》规定，因用餐离岗，由班长统一安排顶岗，用餐离岗时间不得超过（）分钟。

单选题 根据《收费文明服务规范考核细则》规定，收费员不得随意离开岗位，因如厕及其他原因离岗，必须由班长或班长安排的专人顶岗，当班总离岗时间则上不得超过( )分钟。

单选题 根据《收费文明服务规范考核细则》规定，递送卡、款、票时将卡、款、票置于并拢的四指上，拇指压住，（ ），稳准递送与客户手中。

单选题 收费人员文明用语应使用普通话，做到亲切、流利，使用完整、规范。收费过程始终坚持唱收唱付，要求吐词清晰、声音适度、语速适中，一般每分钟以80到100字为宜，以( )米以内能听到的音量为佳。

单选题 根据《收费文明服务规范考核细则》规定，进出收费现场人员必须着反光背心,反光背心应穿于（ ）(多功能大衣除外)。

单选题 根据《收费文明服务规范考核细则》规定，男员工不得留大包头、( )，不得留长鬓角，以“前不遮额，侧不盖耳，后不触领”为宜。

单选题 根据《收费文明服务规范考核细则》规定，员工上岗应统一佩戴工号牌,人员公示牌规范放置于( )

单选题 根据《收费文明服务规范考核细则》规定，收费班长当班期间，至少累计完成（ ）小时以上现场收费操作。