单选题 《广铁集团普速旅客列车车门管理规定》规定:普速旅客列车试开车门时,开启车门缝隙不超过(),确认车门状态良好后立即关闭。

A、 10MM
B、 10CM
C、 5MM
D、 5CM
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单选题 国铁集团《铁路旅客运输规程》规定:普通成年人旅客可免费携带物品的重量是( )千克。

A、10
B、20
C、25
D、35

单选题 《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定:列车工作人员(含保洁、餐饮、机械师等结合部人员)发现或接到其他人员交来的遗失物品后,应及时交( ),不得自行交车站。

A、列车长
B、乘警
C、机械师
D、司机

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客是指( )旅客。

A、老、幼、病、残、孕
B、老、弱、病、残、孕
C、需要帮助的
D、首长、外宾

单选题 《关于做好普速列车厕所通风管理的通知》规定:在有动车组运行区段,可锁闭车窗的列车必须将运行方向()车窗全部锁闭。遇重点任务、渡海作业等情况,厕所气窗必须按规定锁闭。

A、右侧
B、左侧
C、两侧
D、单侧

单选题 《铁路交通事故调查处理规则》规定:造成30人以上死亡,100人以上重伤,一亿元以上直接经济损失的为( )事故。

A、特别重大
B、重大
C、较大
D、一般

单选题 国铁集团《铁路旅客运输规程》规定:因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后( )办理退票手续,不收退票费。

A、开车前
B、24小时以内
C、10日以内
D、30日以内

单选题 《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定:儿童在列车上办理越站时,以越站车票( )计算年龄。

A、乘车日期
B、购票日期
C、始发日期
D、终到日期

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:餐车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供()。

A、发票
B、收据
C、证明
D、车票