单选题 票务处理专用票是以首次进站开始计算使用时间,之后( )小时内使用。 [单选题] ∗

A、 12
B、 24
C、 36
D、 72
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单选题 运营期间站务员车站巡视频率不应低于每( )小时一次。 [单选题] ∗

A、 4
B、 3
C、 2
D、 1

单选题 乘客检票不出现10人以上排队或排队时间超过( )分钟。 [单选题] ∗

A、 1
B、 2
C、 5
D、 20

单选题 站务员应严格执行售票作业程序,准确、及时地发售车票。售票过程中应备有充足的车票、( )和发票,并根据客流情况随时补充。 [单选题] ∗

A、 地图
B、 钱币
C、 特种票
D、 旅游卡

单选题 上海轨道交通车站站务员接待乘客询问时,执行( )。 [单选题] ∗

A、 领导责任制
B、 首问责任制
C、 区域责任制
D、 岗位责任制

单选题 车站限流措施不包括( )。 [单选题] ∗

A、 设置隔离栏杆
B、 申请加开列车
C、 关闭AFC系统
D、 关闭换乘通道

单选题 乘客购票不出现( )人以上排队或排队时间超过5分钟。 [单选题] ∗

A、 5
B、 10
C、 15
D、 20

单选题 常态限流是指在( )内采取限制乘客进站或换乘的措施。 [单选题] ∗

A、 固定车站
B、 固定车站的规定时间
C、 规定时间
D、 固定车站的随机时间

单选题 对受理的乘客投诉,运营公司应在( )个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。 [单选题] ∗

A、 3
B、 5
C、 7
D、 10