单选题 基本电费可以按变压器容量计收,也可以按( )方式计收。

A、 最大需量
B、 当期电量
C、 当期容量
D、 抄见需量
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单选题 象山油脂厂有一台560KVA变压器2019年12月因桂林供电局计划检修该厂停产16天,则12月份应收基本电费为 ( )元。( )。

A、7186.67
B、8213.33
C、15400
D、7700

单选题 变压器温度升高时,绝缘电阻测量值( )。

A、增大
B、降低
C、不变
D、成比例增大

单选题 福兴机械厂有2台500KVA的专用变压器,2019年1月16日申请暂停一台共计半年 则1月份应按( )容量交纳基本电费。( )

A、500kVA
B、875kVA
C、750kVA
D、1000kVA

单选题 供电点是指( )。

A、客户受电装置所处的位置
B、客户受电装置接入供电网的位置
C、供电设施的产权分界点
D、计量装置安装地点

单选题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用( )。

A、普通话
B、规范用语
C、业务术语
D、文明用语

单选题 属于用户专用,且不在公用变电站内的供电设施,由( )运行维护管理。

A、A.线路工区
B、B.变电维护
C、C.营业管理部门
D、D.用户

单选题 低压测电笔使用不正确的是( )。

A、用手接触前端金属
B、用手接触后端金属
C、只能测500V及以下电压
D、测量时应先在带电体上试测一个,以确认其好坏

单选题 客户服务过程中,对于愤怒型的的客户,营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是( )。

A、总结+引导
B、三句一回应+引导
C、认同+引导
D、提问+引导