判断题 根据《95598客户服务业务管理办法》规定：国家党政机关、电力管理部门转办的集体客户投诉事件界定为重大投诉。

判断题 根据《95598客户服务业务管理办法》规定：95598业务支撑应遵循“统一负责、分级管理、真实准确、及时发布”的原则。

判断题 根据《95598客户服务业务管理办法》规定：除故障报修工单外，其他工单不允许合并。

判断题 根据《95598客户服务业务管理办法》规定：计划检修停电应提前8天，临时检修停电应提前24小时，其他停电应及时完成停送电信息报送工作。

判断题 根据《95598客户服务业务管理办法》规定：客户表示将向政府部门、电力管理部门、新闻媒体、消费者权益保护协会等反映，可能造成不良影响的客户投诉事件界定为重大投诉。

判断题 根据《95598客户服务业务管理办法》规定：其他服务申请类业务4个工作日内处理完毕并回复工单。

判断题 根据《95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映可能或已经被国家级媒体（包括微博、微信等网络媒体）曝光的供电服务事件属于举报类重大服务事件。

判断题 根据《95598客户服务业务管理办法》规定：投诉按调查情况和责任归属分为“属实、供电企业责任投诉”、“属实、非供电企业责任投诉”和“不属实、非供电企业责任投诉”三类。