多选题 95598客户诉求业务是指通过( )等内部渠道,以及12398能源监管热线(以下简称“12398”)、公司巡视办转办供电服务事件(以下简称“公司巡视办转办”)、营销服务舆情等外部渠道受理的各类客户诉求业务。

A、 95598电话、95598网站
B、 在线服务
C、 微信公众号
D、 短信
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单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中,严格落实( )责任制,有关部门相互协作、相互配合,确保信息收集、情况报告、指挥处置等各环节的紧密衔接,在最短的时间内控制事态。

A、应急处置工作
B、应急预案工作
C、应急响应工作
D、应急部署工作

单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中,一级预警色为:()。

A、黑色
B、红色
C、橙色
D、黄色

单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中,( )不是预警级别的表示颜色。

A、红色
B、橙色
C、黄色
D、绿色

单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中,对可能属于特别重大和重大群体事件的预警性信息,相关单位在报告公司的同时,应向()群体事件应急处置主管部门报告。

A、上一级单位
B、地方政府
C、社区单位
D、国网公司

单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中,在生产经营、服务社会和( )建设中,不可避免地会出现各种矛盾和纠纷,一旦处理不当,就可能矛盾激化,引发群体事件。

A、群众团体
B、职工队伍
C、退休团体
D、社会群体

单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中,对可能属于特别重大、重大和较大群体事件的预警信息,公司有关部门及相关单位应在 ()小时内报告公司突发群体事件应急领导小组办公室。

A、1
B、2
C、3
D、4

单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中,重大群体事件的参与人数是( )以下,50人及以上。

A、50人
B、100人
C、150人
D、200人

单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中,冲击、围堵国家电力调度中心、省级公司调度中心的事件属于( )。

A、一般群体事件
B、较大群体事件
C、重大群体事件
D、特别重大群体事件