多选题 根据《关于规范客户投诉分级和惩处相关事项的通知》，各单位要深入贯彻“管业务必须管服务”的工作理念，落实专业“抓服务管控、抓问题治理、担服务考核”的主体责任，经调查认定，确属人员责任或专业管理责任的投诉事件，应溯源分析，综合研判责任归属专业，并视情节轻重，对主要责任人和相关专业的管理责任人提出经济处罚或组织处理。惩处范围宜包含（ ）等人员。
2024-05-27
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单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中，重大群体事件的参与人数是( )以下，50人及以上。
单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中，一级预警色为：（）。
单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中，在生产经营、服务社会和（ ）建设中，不可避免地会出现各种矛盾和纠纷，一旦处理不当，就可能矛盾激化，引发群体事件。
单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中，冲击、围堵国家电力调度中心、省级公司调度中心的事件属于（ ）。
单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中，严格落实（ ）责任制，有关部门相互协作、相互配合，确保信息收集、情况报告、指挥处置等各环节的紧密衔接，在最短的时间内控制事态。
单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中，对可能属于特别重大和重大群体事件的预警性信息，相关单位在报告公司的同时，应向（）群体事件应急处置主管部门报告。
单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中，对可能属于特别重大、重大和较大群体事件的预警信息，公司有关部门及相关单位应在 （）小时内报告公司突发群体事件应急领导小组办公室。
单选题 国家电网办〔2023〕731号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司突发群体事件应急预案》中，（ ）不是预警级别的表示颜色。
