多选题 对受理环节的质检包括()。

A、 生单流程有误
B、 工单无需生成
C、 工单类别错误
D、 重复提交
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相关试题

多选题 投诉是指客户对公司的产品使用、业务规则、渠道服务及网络等表示不满,提出()等行为。

A、书面异议
B、口头异议
C、索赔
D、要求解决问题

多选题 投诉是指客户对公司的()等表示不满,提出书面或口头异议、索赔、要求解决问题、恢复使用等行为。

A、产品使用
B、产品应用
C、业务规则
D、渠道服务

多选题 投诉是指客户对公司的产品使用、业务规则、渠道服务及网络等表示不满,提出()等行为。

A、书面或口头异议
B、索赔
C、要求解决问题
D、恢复使用

多选题 投诉是指客户对公司的()等表示不满,提出书面或口头异议、索赔、要求解决问题、恢复使用等行为。

A、产品使用
B、业务规则
C、规章制度
D、渠道服务

多选题 根据《工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知》,办理所有各类业务(含免费赠送业务及营销活动)时,均应确保用户知情同意。要通过()方式之一,征得用户明确同意,并按规定留存相关凭证。

A、短信回复
B、含办理说明的手机验证码
C、签字确认
D、电话二次确认

多选题 根据《工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知》,营销宣传不得使用()等易引发用户误解的表述进行宣传,不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐聘或淡化限制性条件。

A、名不副实的“0元”
B、免费
C、不限量
D、永久

多选题 投诉是指客户对公司的()等表示不满,提出书面或口头异议、索赔、要求解决问题、恢复使用等行为。

A、产品使用
B、业务规则
C、渠道服务
D、网络

多选题 投诉是指客户对公司的()等表示不满,提出书面或口头异议、索赔、要求解决问题、恢复使用等行为。

A、产品使用
B、业务规则
C、渠道服务
D、渠道产品