判断题 不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。

单选题 到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围( )，农村地区4小时。

单选题 电力供应安全可靠。城市电网平均供电可靠率达到( )

单选题 （ ）。公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行保底供应商义务。

单选题 不准漠视客户合理用电诉求，（ ）客户。

单选题 渠道服务丰富便捷。请过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上( )、线下一站式服务。

单选题 速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围( )

单选题 服务投诉快速处理“95598”电话(网站》、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，（ ）联系客户，5.个工作日内答复处理意见。

单选题 客户提出电表数据异常后，（ ）内核实并答复