事件既属于服务类又属于安全事故/事件的，按照分公司（）相关规定调查处理。 - 考试宝

单选题事件既属于服务类又属于安全事故/事件的，按照分公司（）相关规定调查处理。

A、《服务质量事件管理规定》

B、《运营事故处理规则

C、《安全奖惩管理办法》

D、以上相关条款

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相关试题

单选题安全区域不包括下列哪项？（）

A、车票回收箱

B、乘客服务中心

C、车控室

D、闸机

单选题票务事故的上报、举报接受部门为（）

A、企业管理办公室

B、服务质量办公室

C、人力资源办公室

D、财务管理办公室

单选题乘客反映购票时发生TVM卡币、卡票、少找零等故障时，（）或以上人员须到场确认情况，车站须立即报修。

A、值班员(客运)

B、值班站长

C、站长

D、售票员

单选题乘客冒用他人乘车证件乘车的，按照《沈阳市地铁建设与运营管理条例》如何处理？（）

A、5倍线网最高票价

B、线网最高票价+5倍线网最高票价

C、10倍线网最高票价

D、线网最高票价+10倍线网最高票价

单选题除现金交接、钱箱清点之外，其他时间票务室内所有现金不能保管在（）内。

A、保险柜

B、补币箱

C、待清点钱箱

D、已锁闭的抽屉

单选题下列不属于四类票务事故的是（）

A、未按规定如实在报表反映TVM内现金、车票情况，侵占或截留现金、车票的行为的。

B、工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故调查取证的。

C、擅自将票款和/或车票等有价证券转移出监控范围，规避各级票务管理人员监控管理的行为的。

D、利用不正当的手段，更改台帐、报表、封条或其它涉及车票、现金的内容，填补账目损害他人或公司利益的行为的。

单选题票务事故的上报、举报方式不包括（）

A、短信举报

B、书面举报

C、电话举报

D、当面举报

单选题乘客服务中心、票务室的房门未上锁，未做好安全防护措施的，属于（）

A、一类票务事故

B、二类票务事故

C、三类票务事故

D、票务违规