单选题 单选题
产品领取机机箱钥匙、卡箱钥匙须（ ）保管、（ ）传递，并在电子《交接登记簿》上做好录入登记。

单选题 单选题
网点业务运营中因客户的原因造成客户不满，则（ ）。

单选题 单选题
重要事项核准报备按照业务事项的重要性、影响程度分为四个级次，以下正确的是（ ）。

单选题 单选题
提高网点服务效率的基本保证是提升员工服务理念、（）、综合服务技能。

单选题 单选题
指标权重应突出产品销售的（）定价，调高新客户和存量客户的新增资金购买产品的权重、调低存量客户的存量资金购
买产品的权重。

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（）是我行服务理念的着力点。

单选题 单选题
网点业务运营中因员工原因造成的客户不满意的处理？

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绩效落实与沟通作为网点负责人的一项常规性工作，贯穿于考核期的全过程，体现了考核工作的（ ）原则。